Ada Pertanyaan? Kami Siap Membantu
Tim support kami siap menjawab pertanyaan dan memberikan bantuan. Hubungi kami melalui kanal di bawah ini.
Jam Operasional
Tim support kami tersedia di jam kerja.
Senin — Jumat, 09:00 — 18:00 WIB
Lokasi
Kantor pusat kami berlokasi di:
Jakarta, Indonesia
Pertanyaan Umum (FAQ)
Berapa biaya untuk mendaftar di Edutasky?
Pendaftaran di Edutasky sepenuhnya gratis, baik untuk Client maupun Worker. Kami hanya mengenakan biaya platform sebesar 5% dari nilai transaksi yang berhasil.
Bagaimana sistem pembayaran bekerja?
Edutasky menggunakan sistem escrow. Setelah Client memilih Worker, dana akan ditahan oleh platform. Dana baru dirilis ke Worker setelah Client menyetujui hasil pekerjaan.
Apa yang terjadi jika saya tidak puas dengan hasil kerja?
Anda dapat meminta revisi kepada Worker. Jika tetap tidak puas, Anda dapat mengajukan dispute melalui platform dan tim admin kami akan menjadi mediator.
Bagaimana proses verifikasi Worker?
Worker harus melalui proses KYC (Know Your Customer) dengan mengunggah CV, portofolio, dan data pendidikan. Tim admin akan memverifikasi sebelum Worker dapat mengajukan penawaran.
Berapa lama waktu respon dari tim support?
Kami berusaha merespon semua pertanyaan dalam waktu 1x24 jam pada hari kerja. Untuk masalah urgent, silakan hubungi kami melalui WhatsApp.